製品の多品種化、国をまたがる煩雑な処理……。
輸出業務の課題を一気に解決し、
スピードアップさせた「Webシステム構築基盤intra-mart」

「世界の情勢がいつどう変化するのか先の読めない中、システムについても、どのような要件があがってくるのかが簡単には予測できません。そのため、いつ、何がおこっても柔軟に対応できる体制を作っておくことが重要だと考えていました。システム化でガチガチにしすぎないということもポイントであり、マニュアル対応の余地も残したかったのです」。

業務処理を効率化・迅速化するのはもちろんのこと、あらゆる要件に応え、柔軟に変化に対応できる業務基盤、これが、同社が新システムに求めていたものだ。

「もちろん、導入にあたり他製品とも比較しましたが、輸出ドキュメントの作成において、ほかでは要件がまったく満たせませんでした。例えば一般的なERPベースの製品だと、1社で導入して1社で使うことを想定しているものが多く、我々が行っているような、多くの会社や国をまたがる業務に適しているとは言い難かったのです」（白井氏）。

スクリプト開発による目に見える完成イメージとスピード開発の実現

intra-martのスクリプト開発により、Javaと比較してかなり短期間での構築が可能になった。開発時に特に重宝したのがモックによる画面の確認だ。開発中の画面をユーザに開示したところ、新しいシステムが容易にイメージできたようで、非常に活発なフィードバックがあったという。実際にこれからシステムを使うことになるユーザとの議論により、本当に現場で活きるシステムに大きく近づくことができたようだ。 また、運用開始後のシステムの変更についてもスクリプト開発ならば速やかに行える。「今までのホストでは、特に情報の連携部分などにおいて、そもそも仕様上できないということが多かったのですが、intra-martになって、この“できない”がなくなりました。こうしてできあがったのがIDES（下図）なのです。やりたいことがすべて実現するのも、intra-martを選んで良かったと感じている部分です」（白井氏）。

ViewCreatorによる迅速なイレギュラー対応

SQL文を記述することなく、設定のみで既存のデータベースから参照画面やレポートを自動生成する開発ツール「ViewCreator」が、運用開始後に大きく活躍している。貿易という事業の性質上、ルールを変更しての急ぎの処理、イレギュラーの処理というのは日常茶飯事。これについて、第4システム本部 第2開発部の辻村光平氏は、「画面を1から作らずにすむので、速やかにイレギュラーの要請に対応できる。また、統計資料の作成にも重宝している。蓄積されたデータを存分に活用していきたい」と語っている。

システム化による大幅なコスト削減

IDESによりホストをリプレイスしたことで、 トータルコストは大きく削減された。かつては保守費用だけでもかなり高額になっていたが、これはもちろん0に削減された。intra-martによる安価なシステム構築により、大きな費用対効果が得られている。

また、紙の帳票やその発行、保管に関するコストを大きく削減することが可能になった。かつては同じインボイスを保管用、経理用、本社控えなどを出力しており、これらをコンプライアンスに則って長期間保管する必要があった。出力に必要なハード、運用するための人的コスト、紙そのものコスト、保管コスト、文書管理にかかるコストなど、多大なコストがかかっていたのだ。紙帳票にまつわるコストに目を向けてみても、IDESにより年間数百万円のコスト削減になっているという。

今後の展望、intra-martに期待すること

今後の展望について辻村氏は次のように語る。
「intra-martは業務を知っている私たち自身が内製で作れる使いやすさを持っています。このツールをもっと使いこなすために自社での開発力を高めたく思っており、NTTデータイントラマートによる教育サービスに期待しています。また、ユーザのスキル向上にも努めたい。今のところ、ViewCreatorなどは、まだ我々がユーザに利用方法を教えて丁寧にサポートしている状態です。我々の手助けなくユーザが自分で対応できるようになれば理想的ですね」。
同社では、さらなる業務スピードアップと効率化を推進するべく自社用の業務部品を次々にintra-mart上に拡充し、さらにintra-martを活用していく活用していくとのことだ。