システム開発は外注すべき？外注するメリットとデメリット、相場をご紹介

システム開発を外注するという選択肢は、多くの企業にとってプロジェクトの効率化や専門性の確保という点でメリットをもたらします。

しかし一方で、外注にはメリットだけでなく、コスト増大や業務ノウハウ不足といったデメリットもあります。
情報システム部門の担当者として、システム開発を外注するべきか、内製するべきか迷われている方も多いのではないでしょうか？

そこで本記事では、システム開発を外注する際のメリット・デメリットや、システム開発外注を成功させるためのポイント、費用相場などについて解説します。

システム開発の外注と内製の違いとは？

システム開発を進めるにあたり、プロジェクトの遂行方法として「外注」と「内製」のどちらを選ぶべきかは、企業の規模やシステム開発の目的、リソース状況などによって変わります。

ここでは、それぞれの特徴について解説します。

外注とは？

外注とは、システム開発の業務を専門の開発会社やフリーランスに委託することを指します。
外注を活用することで、以下のようなメリットがあります。

・専門的な知識や技術を活用できる…最新技術や経験豊富なプロフェッショナルの力を借りることができる。
・リソースを効率化できる…自社内のリソースを節約し、コア業務に集中できる。
・納期を短縮できる…大規模なチームで効率的に開発を進めることができる。

外注のメリットについて詳しくは、「システム開発を外注（丸投げ）するメリット」をご覧ください。

一方で、以下のデメリットには、注意が必要です。

・コストが増加する恐れがある…外注費用が高額になることがある。
・コミュニケーションの課題…意図が正確に伝わらず、期待した成果が得られないリスクがある。
・ノウハウの欠如…外注先に依存しすぎると、自社に技術や知識が蓄積されない。

外注のデメリットについて詳しくは、「システム開発を外注（丸投げ）するデメリット」をご覧ください。

内製とは？

内製とは、社内のリソースを活用してシステム開発を進める方法です。
内製のメリットは、以下の通りです。

・ノウハウの蓄積…開発の過程で社内に技術力や知識が蓄積される。
・柔軟な対応…要件変更やプロジェクトの方向転換がスムーズ。
・コスト管理…外注費用を削減できる。

ただし、以下の課題が伴います。

・リソース不足…十分な開発スキルや人材が不足している場合、スケジュールが遅延する可能性がある。
・技術が陳腐化しやすい…最新技術のキャッチアップが難しい。
・負担の増加…既存の従業員に過剰な負担がかかる可能性がある。

システム開発を外注（丸投げ）するメリット

システム開発を外注することで、業務効率化やリソースの最適活用といった多くのメリットが期待できます。
ここでは、情報システム部門の担当者が知っておくべき外注のメリットについて解説します。

専門的な知識とスキルを活用できる

外注先には、経験豊富なエンジニアやシステム開発の専門家が揃っています。
自社内に専門知識を持つスタッフがいない場合でも、外部リソースを利用することで、最新技術を取り入れた高品質なシステムを構築できます。

社内リソースをほかの重要業務に集中できる

システム開発を外注することで、社内エンジニアやプロジェクトマネージャーのリソースを他のコア業務に充てることが可能になります。
この結果、社内プロジェクトの進捗が遅れることなく、全体的な業務効率が向上します。

スケジュール通りの納品が期待できる

外注先には、プロジェクトマネジメントの専門家がいる場合が多く、納期管理が徹底されています。
特に規模の大きなプロジェクトでは、スケジュール通りの納品が企業の利益や顧客満足度に大きく影響します。
信頼できる外注先を選ぶことで、納期が遅延するリスクを最小限に抑えられます。

コストパフォーマンスを向上できる

初期投資や人材育成コストを抑えられる点も外注のメリットです。
たとえば、フルタイムのエンジニアを雇用する場合の人件費や設備投資と比べると、必要な時期だけ契約を行う外注は費用対効果に優れています。

また、外注先によってはパッケージ導入やカスタマイズがセットで提供されるため、コストの透明性が高まります。

リスクを軽減できる

システム開発には、設計ミスやスケジュール遅延、予算超過といったリスクが伴います。
しかし、外注することで、これらのリスクへの対応を専門家に任せることが可能になります。

システム開発を外注（丸投げ）するデメリット

システム開発を外注することには多くのメリットがある一方で、デメリットやリスクも存在します。
これらを予め理解しておくことで、適切な判断とプロジェクト管理が可能となります。

以下では、システム開発を外注する際に考慮すべき主なデメリットについて解説します。

コストが高くなる可能性がある

外注では、専門家によるサービスが提供されるため、初期費用が内製よりも高額になる場合があります。
特に、スコープが明確でない場合やプロジェクトが進行するにつれて仕様変更が発生した場合、予算が大幅に膨らむリスクがあります。

見積もり段階で費用の透明性を確保し、契約内容を慎重に確認することが重要です。

ノウハウが社内に蓄積されない

外注では、開発に関する技術的な知識や経験を外部に依存することになります。
その結果、プロジェクトが終了した後にメンテナンスや追加開発が必要になった際、自社内で対応できる人材が不足し、再度外注せざるを得なくなる可能性があります。

特に長期的な運用を見据えた場合、ノウハウの社内蓄積も重要な要素です。

コミュニケーションコストが発生する

外注先との円滑な連携を図るには、双方が同じ目標を共有し、細かな要件を確実に理解する必要があります。

しかし、外注先との間に認識のズレが生じると、開発スケジュールの遅延や品質の低下を招くことがあります。コミュニケーション不足によるトラブルを防ぐためには、要件定義書の作成や定期的なミーティングが欠かせません。

品質管理が難しい

外注先が提供する成果物の品質を担保するには、発注側が適切に評価し、レビューする必要があります。

しかし、自社に技術的な知識が不足している場合、納品物のクオリティを判断するのが難しくなることがあります。

この場合、第三者機関による評価や、信頼性の高い外注先の選定が求められます。

プロジェクトが外注先に依存するリスクがある

外注先にプロジェクトを丸投げすると、進捗管理や意思決定を外部に依存する状況に陥ることもあります。
このような場合、外注先の業務負荷や経営状況に影響を受け、計画通りに進まない可能性があります。

これを防ぐためには、発注側もプロジェクト管理へ積極的に関与する必要があります。

システム開発の外注が向いている企業とは？

では、システム開発の外注が向いている企業とは、どんな企業なのでしょうか？

専門的な技術が社内にない

高度な技術や専門知識を要するプロジェクトには外注が有効です。

たとえば、AIやブロックチェーン、IoTなどの最先端技術を取り入れる場合、社内で対応できるエンジニアがいないことが一般的です。
外注を活用することで、専門知識を持つプロフェッショナルチームの力を借り、効率的かつ高品質なシステム開発を実現できます。

短期間での開発が必要

市場の変化や顧客ニーズに迅速に対応するため、短期間でのシステム開発が求められるケースもあります。
外注先の豊富なリソースと経験を活用すれば、タイトなスケジュールでのプロジェクト完了が可能です。

たとえば、数週間以内にMVP（Minimum Viable Product）をリリースする必要がある場合、外注は特に力を発揮します。

自社エンジニアが別プロジェクトで手一杯

社内のエンジニアが他のプロジェクトでリソースを割けない場合、外注を利用することで負担を軽減できます。

特に、大規模プロジェクトが進行中の企業や、多岐にわたるシステム保守業務を抱える企業にとって、外注は効果的なリソースの補完手段となります。

システム開発の外注費用の相場

システム開発を外注する際、コストは重要な検討要素となります。
しかし、外注費用の相場はプロジェクトの規模や要件、外注先のスキルセットなどによって大きく変動します。

ここでは、システム開発外注の一般的な費用構成と、相場感について解説します。

外注費用の主な費用構成

システム開発の外注費用は、以下のような要素で構成されています。

人件費

開発を担当するエンジニア、デザイナー、プロジェクトマネージャーなどの人件費が、外注費用の大部分を占めます。

特に、高度な専門知識を要する場合やチームの人数が多い場合、人件費が増加します。

設備費

設備費には、開発に必要なハードウェアやソフトウェアのライセンス費用が含まれます。
外注先によっては、これらのコストがサービスに組み込まれていることもあります。

プロジェクト管理費

プロジェクトを進行させるための調整や管理業務の費用です。
大規模なプロジェクトほど、管理費が高額になる傾向があります。

保守・運用費

納品後のシステム運用や保守に関する費用です。
これらは開発段階の契約に含まれる場合と、別途契約が必要な場合があります。

システム開発外注費用の相場感

外注費用の相場は、プロジェクトの要件によって異なりますが、一般的な目安は、以下の通りです。

小規模プロジェクト（簡単なウェブシステムや小規模アプリの開発）

・費用感：50万から300万円
・期間：1から3ヵ月

中規模プロジェクト（複数の機能を持つウェブシステムや業務アプリケーション）

・費用感：300万円から1,000万円
・期間：3から6ヵ月

大規模プロジェクト（企業全体で使用する統合型システムやカスタマイズが必要なERPシステム）

・費用感：1000万円から数千万円
・期間：6ヵ月から1年以上

システム開発外注管理の方法とポイント

システム開発を外注する際、プロジェクトを成功に導くためには、外注先の選定だけでなく、適切な管理体制を構築することが欠かせません。
ここでは、外注管理の方法について、具体的なポイントを解説します。

契約内容を明確にする

外注管理の第一歩は、プロジェクトの要件とゴールを明確に定義することです。
要件定義書には以下を含めるべきでしょう。

・開発するシステムの機能や範囲
・成果物の仕様
・納期とマイルストーン
・テスト基準や検証方法

これらを具体的にすることで、外注先と発注側で認識のズレを防ぎます。

要件定義と目標設定を明確にする

外注管理では、定期的な進捗確認が重要です。
以下の方法を活用すると効果的でしょう。

・週次ミーティング…進捗状況や課題の確認、解決策の共有
・進捗レポート…外注先から週次または月次でレポートを提出してもらう
・チャットツールやタスク管理ツール…リアルタイムで情報を共有し、迅速に対応できる仕組みを導入する（例：Slack、Trello、Jiraなど）

また、コミュニケーションの際は、プロジェクト責任者が中心となり、迅速な意思決定を行うことが求められます。

品質管理は自社でコントロールする

システムの品質を確保するためには、外注先からの成果物を定期的にレビューし、テストプロセスを組み込むことが重要です。

たとえば、
・ユニットテストや結合テストのスケジュールを事前に設定する
・テスト結果の共有とフィードバック
・必要に応じて第三者検証機関を利用する
といった工夫を行いましょう。

外注後の社内の運用管理体制を整備する

納品後の運用管理も外注管理の重要な要素です。
以下の点をチェックしておきましょう。

・運用マニュアルの作成…外注先に依頼し、運用時に発生し得る課題を解決するためのマニュアルを整備する。
・保守・運用チームの確保…必要に応じて、外注先に運用フェーズのサポート契約を結ぶ。
・障害対応のフロー…システム障害が発生した際の連絡先や対応手順を明確にする。

定期的に進捗確認を行う

外注管理では、定期的な進捗確認が重要です。
以下の方法を活用すると効果的です。

・週次ミーティング…進捗状況や課題の確認、解決策の共有
・進捗レポート…外注先から週次または月次でレポートを提出してもらう
・チャットツールやタスク管理ツール…リアルタイムで情報を共有し、迅速に対応できる仕組みを導入する（例：Slack、Trello、Jiraなど）

また、コミュニケーションの際は、プロジェクト責任者が中心となり、迅速な意思決定を行う必要があります。

開発プロジェクトの振り返りを行う

プロジェクト終了後には、振り返りを行い、外注管理プロセスを改善することが重要です。

以下の視点で評価を行いましょう。

・成果物の品質は期待通りだったか
・納期や予算の遵守状況
・コミュニケーションや進捗管理の課題点

これにより、次回の外注プロジェクトをより効率的に進めることが可能になります。

まとめ

システム開発を外注するかどうかの判断は、企業のリソース状況やプロジェクトの目的によって大きく異なります。

外注のメリットとして、専門性の高い技術の活用や開発スピードの向上が挙げられる一方、デメリットには膨大なコストやノウハウ不足のリスクがあります。
外注が向いているケースとしては、専門技術が必要な場合や短期間での開発が求められる場合、さらに自社エンジニアが別プロジェクトで手一杯な場合が挙げられます。
成功の鍵は、明確な要件定義や信頼できるパートナー選び、そしてコミュニケーションの徹底です。

システム開発の外注は、単なる外部委託ではなく、企業成長を加速させるための重要な戦略です。
本記事を参考に、自社に最適な方法でシステム開発を進め、プロジェクトの成功を目指しましょう。