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システムリプレースで業務プロセスの内製化を実現
従業員6,000名が利用する情報活用の基盤に

　タイ初のLCCであるタイ・エアアジア（Thai AirAsia）では、2003年設立以来、就航地を増やし着実に事業を拡大する一方、断続的な原油価格の上昇に伴う燃油のコスト増などの課題を抱えており、サービスの優位性を堅持する上でも、継続的なコスト削減は必要不可欠な取り組みとなっていました。

その課題を解決するために、ICT部門にてintra-martを導入。主に出張旅費精算をはじめとする社内ワークフロー業務に活用することで、紙の帳票を大幅に削減するだけではなく、組織変更に伴う承認プロセスを柔軟かつ迅速に対応できる体制を実現。外注コストの低減とともに、作業に要する時間を大きく短縮することに成功しました。

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