はじめに¶
トラブルシューティングのステップ¶
下記の3つのステップで対応します。
- 原因を特定するための情報を収集します。
- 収集した情報をもとに既知の問題が当てはまるかを確認します。
- (既知の問題に当てはまらない場合)intra-martサポートサイトへ問い合わせるための資材を収集します。
トラブルシューティングの読み方¶
個々のトラブルシューティングにおける記載項目について説明します。
- 現象
発生する現象の詳細です。
- 解決方法
対象の現象が原因が「不具合」であり、既に解決済みである場合、問題を解決するために適用すべきパッチまたはアップデートを記述しています。