intra-mart Accel Platform Kibana ポートレットセットアップガイド 初版 2017-04-01

8.1. グラフが表示されない

8.1.1. 「設定情報の取得に失敗しました」とエラーが表示される

8.1.1.1. 現象

ポートレットを表示しようとした際に以下のような画面が表示されます。

../../_images/error_01.png

8.1.1.2. 原因

Kibana や Elasticsearch への接続に失敗している可能性があります。

8.1.1.3. 対応方法

サーバに出力されているログから、エラーが発生している原因を確認してください。

8.1.2. Status Breakdown という Kibana のエラーが表示される

8.1.2.1. 現象

「テナント管理」「ポータル管理」「ポートレット一覧」「Kibana Visualizeポートレット」でプレビューボタンをクリックすると、Kibana のエラーが表示される。

../../_images/error_02.png

8.1.2.2. 原因

Elasticsearch への接続に失敗している可能性があります。

8.1.2.3. 対応方法

サーバに出力されているログから、エラーが発生している原因を確認してください。

8.1.3. Kibana did not load properly. という Kibana のエラーが表示される

8.1.3.1. 現象

「テナント管理」「ポータル管理」「ポートレット一覧」「Kibana Visualizeポートレット」でプレビューボタンをクリックしたり、ポートレットを表示しようとしたりした際に以下のような画面が表示されます。

../../_images/error_03.png

8.1.3.2. 原因

Web Server の設定 が不足している可能性があります。

8.1.3.3. 対応方法

Web Server の設定 が行われているかどうかを確認してください。

8.2. 絞り込み条件の取得に失敗する

8.2.1. 「絞り込み項目の取得に失敗しました」とエラーが表示される

8.2.1.1. 現象

絞り込み条件ダイアログを表示しようとした際に以下のような画面が表示されます。

texts/images/troubleshooting/error_04.*

8.2.1.2. 原因

不正な絞り込み条件を指定している可能性があります。

8.2.1.3. 対応方法

Kibana Visualize ポートレットの「設定ポータル」画面で「絞り込み項目の取得」ボタンをクリックし、正しい絞り込み項目を指定し直してください。