2016年11月


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パートナーであるトヨテックさんのITフェアに行ってきました。

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トヨテックはトヨタの首都圏直営店を管轄するトヨタアドミニスタの情報システム子会社です。

今回のテーマは「J-ReBORN:トヨタの新しい店舗づくり ITが支える"2020"東京店舗スタイル」として、新しい自動車販売店舗の姿をわかりやすく紹介しています。

(来店までの流れや、それを支えるバックヤードの仕組みが順番に見れるようになっています)

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まずは入り口。いかにお客様を店舗に誘導するのかというマーケティングの施策が詰め込まれています。

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Webでも事前に店舗の概要がカメラで360度見えるようになります。

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いよいよ来店。IMで構築されている「おもてなしシステム」です。車のナンバーを自動で読み取って、ウェルカムボードに名前が出ます。

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店舗のスタッフはお客様の来店からのステップが把握できます。

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4Kのきれいなディスプレイで、車がリアル感で見えます。店舗ではこのような仕組みで中古車も販売できるようになります。

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視界共有システム。店内から自分の車の修理している様子がリアルにわかります。

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バックヤードの事務効率化。IT導入前はこんなに紙と現金が雑然となっています。

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領収書などはスキャナーで読み込んでIMワークフローに自動紐付けします。小口現金も同様。

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このように様々なかたちの領収書を一気にまとめて読み込みます。

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こちらもIMで構築されているバックヤード管理の仕組み。

納車までの状況が基幹システムと連動しながらすべて一元的に把握できます。

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納車場所も地図と連携。

いやー面白かったです。

顧客接点のデジタル化がここまで進んでいるとは。

またIMがこんな風に活用されていることを知ると本当にうれしいですね。

森社長、ご案内ありがとうございました(^o^)



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長年あたためてきた構想がようやく始まりました。

業務プロセス改革に興味を持つお客様にお集まりいただき、お互いの事例や取り組み方、さらには関連する課題を共有し、ともに解決策を探っていく勉強会(PIC ピックと読みます)が昨日スタートしました。

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昨日は15社にお集まりいただき、趣旨説明とお互いの自己紹介でスタート。

終了後は懇親会で親睦を深めていただきました。

我々もまだ手探り状態でのスタートですが、お客様からはたくさんの期待の言葉を頂き、うれしかったです。

参加された皆様は、これからのIT投資や人材育成、さらには業務改革の社内での進め方など、多くの課題を多く抱えており、これらを1社で悩まずに共有する仲間が持てることに対して、この勉強会への期待がありました。

ぜひこの会を発展させていきながら、地に足の着いた「業務プロセス改革の実践」に取り組む企業を少しでも増やしていきたいと考えています。

ぜひご興味のある方はご連絡ください!



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金曜日、お昼から出発。

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バスの中から大宴会です。

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今回は伊東の暖香園です。

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お風呂でゆっくりした後、さらに大宴会のスタート。

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今回も豪華景品です。

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写真は誰がジェンカで一番高く積み上げるかの競争。

夜はこの後も終わることがありません...

久しぶりに社員と楽しく過ごすことができました。特にこれまであまり話す機会がなかった社員といろいろと話すことができました(ドイツ語が得意な社員がいたり、カラオケになると豹変する社員もいたり(^.^))。

楽しかったなあ。

これを肥やしにまた頑張っていきましょうね(^-^)



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タイからインドネシアに移動。

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その後、帰国してすぐにITチャリティマラソン(^-^)

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お台場は快晴でした。

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参加者は8000人だそう。すごいですね。

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僕もアンカーで頑張りました。

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今年は1チームだけとなってしまいましたが、完走後は爽やかな笑顔です。

走ってよかったー(^.^)



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ミャンマーからタイに移動。

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暑いです(^-^)

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セミナー前日はソンブーンの蟹カレーで腹ごしらえ。うまかった。

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セミナーはNTTデータタイランド、NSSOLタイランド協賛です。

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私の基調講演。

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現地に新たに赴任した斎藤君(右側)。頑張ってます。

当日は製造業向けの設備保全IOTデモをしました。

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NSSOLさんからはIM上に構築されたアプリケーションをデモ交えて紹介してもらいました。

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国王の崩御の直後であり開催を心配しましたが、多くの現地の方に集まっていただきました。タイのビジネスは力強いです。

また皆さんのご協力でいいセミナーだったと思います。

お疲れ様でした(^-^)



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(株)NTTデータイントラマート
代表取締役社長 中山義人

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