教育研修受講ガイド（FAQ）

教育研修について、よくあるご質問とその回答です。

FAQ

• 申し込み方法を教えてください。
  • 研修予約システムよりお申し込みください。
• キャンセル方法を教えてください。
  • 開催予定日3日前までに、仮登録完了通知メールまたは受講票メールに返信でキャンセルをお知らせください。
  • 有料研修の場合、開催予定日前日17時までに欠席のご連絡をいただけなかった場合、正規受講料金を請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。
  • 期日を過ぎても（例．開催日当日）、体調不良等のやむを得ない理由により欠席される場合には必ずご連絡ください。
  •  詳細はキャンセル規定をご覧ください。
• セミナーが中止になることはありますか？
  • 受講者数が弊社規定人数に満たない場合は、開催中止となる可能性がございます。中止の場合、開催予定日の1週間前までにご連絡いたします。
  • その他自然災害等やむを得ない理由により、開催中止となることもございますので、あらかじめご了承ください。その場合、できうる限り早急にご連絡いたします。
• 受講者の変更は可能ですか？
  • 可能です。開催予定日の前日までにお知らせください。
  • 受講票の配信を希望される場合は、受講予定者様の、お名前・メールアドレス・連絡先電話番号をお知らせください。
  • 当日の変更の場合は、受講票をお持ちの上、受付担当にお申し出ください。
• 受講日程を変更することは可能ですか？
  • 可能です。日程がお決まりの場合は、仮登録完了通知メールか受講票メールに返信でご希望の日程をお知らせください。
• 受講票はいつごろ、誰に送られますか？
  • 開催予定日の約1週間前にメール配信いたします。お申し込み時にメールアドレス欄に記入頂いたアドレスに送信いたします。
  • 研修予約システムの仕様上、複数名様へメール配信することはできません。
  • 開催予定日3日前になっても受講票が届かない場合は、お問い合わせください。
• 請求書の事前郵送は可能ですか？
  • 可能です。事前郵送をご希望の場合は、お申し込み時に備考欄へご記入ください。お申し込み後にメールでご連絡いただくことも可能です。
  • お申し込み時に入力頂いた請求書宛先と異なる場合は、備考欄に郵送先をご記入ください。
• 事前に研修で使用するテキストを送ってもらうことは可能ですか？
  • テキストの事前配布は行っておりません。
  • 研修当日に配布いたします。
• テキストのみの販売は行っていますか？
  • テキストのみの販売は行っておりません。
• 定期開催研修コースのカリキュラムを当社のニーズに合わせたオーダーメイドの研修として実施してもらうことはできますか？
  • 可能です。弊社担当営業までお問い合わせください。
• 受講時はカジュアルな服装でよいでしょうか？
  • 服装の指定はしておりませんので、お客様の判断で、受講のしやすい服装でご参加ください。
• お弁当を食べる場所はありますか？
  • 研修ルーム内でのお食事はご遠慮いただいております。
• 研修会場内に飲み物を持ち込むことは可能ですか？
  • 可能です。万が一研修ルーム内の備品を破損してしまった場合は、別途費用をご請求させて頂くことがございますのでご注意ください。
• 満席の研修コースでキャンセル待ちを行うことは可能ですか？
  • 可能です。キャンセル待ちをご希望の場合は、メールにて下記受講者様情報をお知らせください。
    会社名・部署名・氏名・メールアドレス・電話番号・請求書宛先住所・郵便番号
  • 先着順に受け付けます。
  • キャンセル発生時のみメールにてご連絡いたします。キャンセルが発生しなかった場合はご連絡いたしませんので、予めご了承ください。
  • キャンセル発生のお知らせは、開催日間近に集中する傾向にあります。遠方からお越しの方でキャンセル発生のお知らせ期限がある場合には、その旨お申し込み時にお知らせください。
• 日程公開前の研修コースの受講予約は可能ですか？
  • 研修受講の予約手続きは公正を欠くためお断り申し上げます。
• ２日間コースの最終日が業務の都合上参加できません。他の日程で振替受講できますか？
  • 他の日程への一部振り替え受講はできません。
• 研修受講証明書（修了証）を発行してもらうことは可能ですか？
  • 可能ですが、弊社では受講証明のフォーマットを用意しておりません。お客様ご希望のフォーマットをメールまたは郵送にてお送りください。
  • その際、弊社記入欄（押印箇所等）を具体的にご指定ください。
  • 開催日前日までにお送りいただければ、最終日に受講者様へお渡しいたします。

研修お問い合わせ

研修に関するお問い合わせは、下記までご連絡下さい。

TEL：(03)5549-2821 / FAX：(03)5549-2816
E-MAIL：training@intra-mart.jp

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